呼叫中心許可證去哪里辦理(長沙呼叫中心許可證辦理機(jī)構(gòu))

呼叫中心許可證去哪里辦理

小編通過專業(yè)審批人員了解到全網(wǎng)呼叫中心許可證的審批部門是在國家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心的審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證是什么

呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證，呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)的需取得許可牌照，否則屬于非法經(jīng)營。

呼叫中心就是在一個(gè)相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

長沙呼叫中心許可證辦理機(jī)構(gòu)

長沙企業(yè)辦理呼叫中心許可證通常會(huì)選擇代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，在長沙這邊辦理機(jī)構(gòu)推薦大家了解一下【】，企服平臺擁有專業(yè)的呼叫中心許可證辦理團(tuán)隊(duì)，服務(wù)企業(yè)16余載，可幫助企業(yè)快速辦理長沙呼叫中心許可證。