企業(yè)辦理ITSS認(rèn)證有什么好處 ITSS認(rèn)證的等級怎么劃分

企業(yè)辦理ITSS認(rèn)證有什么好處？

第一，可促進(jìn)企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級別評估，能夠讓企業(yè)對自身運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃，并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

第二，可提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。這就比較好理解了，也是很多企業(yè)為證書而證書的理由，畢竟有了證書，在競標(biāo)時(shí)可以獲得更多的加分，中標(biāo)的概率就會(huì)大增。而且，隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證，并把它作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)重要條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)，自然就可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)業(yè)務(wù)收入。

第三，可提高企業(yè)知名度。這也同樣好理解，雖然獲得ITSS運(yùn)維認(rèn)證的企業(yè)已經(jīng)有2000多家，但相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來說，仍是一個(gè)較小的數(shù)量級，所以仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證，通過ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心地將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四，可提高運(yùn)維服務(wù)效率。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，效率高了，自然也會(huì)提升業(yè)務(wù)量。通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。

第五，可降低運(yùn)維服務(wù)成本。通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

第六，可促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)等。

ITSS認(rèn)證的等級怎么劃分？

ITSS能力成熟度模型包括基本型，拓展級，改進(jìn)級和提升級四個(gè)等級，從低到高分別用四、三、二、一表示。

ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，沒有指標(biāo)考核要求，ITSS分會(huì)組織的最終考核也只是對地方評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果的形式審查和確認(rèn)；

ITSS三級基于四級的基礎(chǔ)上，對體系的完備性和與業(yè)務(wù)的匹配性提出了要求，對運(yùn)維工具和監(jiān)控工具提出了要求，并且開始有一些關(guān)鍵指標(biāo)和考核要求；最后需要組織專家以材料審核方式進(jìn)行進(jìn)行評審和確認(rèn)。

ITSS二級基于三級的基礎(chǔ)上，在體系構(gòu)建時(shí)更加注重部門，資源之間的關(guān)聯(lián)性與協(xié)調(diào)性，并對企業(yè)的應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制提出要求；并且需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進(jìn)行綜合評審和確認(rèn)。

ITSS一級基于二級的基礎(chǔ)上，要求全面的量化管理，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策和日常管理，并推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革。同樣需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進(jìn)行綜合性評審和確認(rèn)。