2022ITSS認證四個級別及條件要求

2022ITSS認證四個級別及條件要求有哪些？

一、基本級（四級），是指依據(jù)GB/T28827。實行了必要的運維服務能力管理，日常運維服務活動有序積極開展。

四級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

二、擴展級（三級），是指依據(jù)GB/T28827。實行了較為系統(tǒng)的運維服務能力管理，并構成了較為完備的人員、過程、技術和資源方面的管理制度，且獲得有效地實行。

  三級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。

三、ITSS二級基于三級的基礎上，在體系構建時更加注重部門，資源之間的關聯(lián)性與協(xié)調性，并對企業(yè)的應急相應機制提出要求；并且需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合評審和確認。

 二級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。

四、ITSS一級基于二級的基礎上，要求全面的量化管理，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析進行戰(zhàn)略決策和日常管理，并推動技術創(chuàng)新和業(yè)務變革。同樣需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合性評審和確認。

一級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。