ISO20000體系申請(qǐng)條件 ISO20000體系認(rèn)證有什么好處

ISO20000體系申請(qǐng)條件：

（1） 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明；

（2） 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上；

（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

（4）信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰。

ISO20000體系認(rèn)證有什么好處？

1、提升客戶滿意度

通過(guò)提高IT服務(wù)本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)水平，保證項(xiàng)目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓客戶的滿意度提升，更好地服務(wù)客戶。

2、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的國(guó)際ISO20000認(rèn)證，也就是向國(guó)際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織聲譽(yù)，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報(bào)酬率。

3、管控風(fēng)險(xiǎn)

它能幫助IT企業(yè)或者組織更好地管理成本，明確企業(yè)業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)諸多管理手段把現(xiàn)有的IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置整合并且完善，從而降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。還能夠?qū)⒐竟芾眢w系和業(yè)務(wù)流程整合起來(lái)，讓IT企業(yè)或者IT部門(mén)的服務(wù)水平都更上一層樓，降低由于人員變動(dòng)引起的各種風(fēng)險(xiǎn)。