ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證知識(shí)普及來(lái)了！

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證？ISO20000-1轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB/T24405.1-2009，與2009年9月30日發(fā)布、2009年12月1日實(shí)施；ISO20000-2轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB/T24405.2-2010，與2010年12月1日發(fā)布、2011年4月1日實(shí)施。

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證？ISO20000 是第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證分為兩部分：

ISO/IEC 20000-1:2005 GB/T24405.1-2009信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：服務(wù)管理規(guī)范Part 1: Specification for Information technology - Services management；

ISO/IEC 20000-2:2005 GB/T24405.2-2010 信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分：服務(wù)管理實(shí)踐規(guī)則Part 2: Code of practice for Information technology - Services management。

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證基本要求：

（1）企業(yè)成立3個(gè)月及以上；

（2）對(duì)內(nèi)、外提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證周期：

申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證，ISO20000體系文件必須要運(yùn)行3個(gè)月，進(jìn)行過一次內(nèi)審和管理評(píng)審，才能提交給審核方。（視具體情況或可進(jìn)行周期壓縮）

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證實(shí)施流程：

（1）差距分析；

（2）體系培訓(xùn)；

（3）分配職責(zé)；

（4）體系運(yùn)行；

（5）內(nèi)審和管理評(píng)審。

ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：