電商運作的幾個必備技巧

電商行業(yè)是近幾年發(fā)展比較火熱的行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電商領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大。但是與其他企業(yè)不同，電商行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要陣地，那么它的經(jīng)營就會有所不同，更需要與時俱進(jìn)，隨時更新。

想要在電商領(lǐng)域有一個好的發(fā)展需要投入很大的精力。還要有良好的經(jīng)營策略，掌握一定的技巧。下面我們就了解一下電商運作的幾個技巧。

一、要具備查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。

因為，店鋪是個整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

二、產(chǎn)品要考慮利潤率

(1)不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展。

(2)利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

三、提高轉(zhuǎn)化率

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：

(1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；

(2)提高頁面的美觀度；

(3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；

(4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；

(5)吸引精準(zhǔn)流量；

(6)多跟顧客互動；

(7)提高客服的聊天技巧。

四、流量

提高流量的方法有：

(1)付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；

(2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。

(3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。

五、動銷率

說道動銷率就一定要說滯銷率。那么什么是滯銷率呢？簡單解釋就是三個月內(nèi)沒有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷商品，所以反觀來看，店鋪的動銷率越高越好。

對于滯銷產(chǎn)品，有如下的方法：

(1)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析以及對消費者的消費習(xí)慣，消費心理進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)消費者的需求適度，謹(jǐn)慎上架新的商品品種；

(2)重新上架不動銷商品的促銷力度，改變不動銷商品的營銷策略；

(3)通過綜合數(shù)據(jù)分析，如果確定某單品數(shù)月內(nèi)動銷數(shù)為零，采取了一定的促銷手段后還是無起色，就應(yīng)考慮下架了。