網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代個人隱私保護以及法律救濟案例分析二

網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代個人隱私保護以及法律救濟案例分析二

【案例二】原告周某起訴被告阿里巴巴（中國）有限公司，要求：確認原告、被告間簽訂的《手機淘寶-軟件許可使用協(xié)議》第七條第一款無效；②撤銷原告、被告間簽訂的《手機淘寶--軟件許可使用協(xié)議》第六條第五款：③阿里巴巴公司無權(quán)使用并銷毀原告因使用淘寶軟件在阿里巴巴公司處形成的數(shù)據(jù)。事實和理由：第一、原告系阿里巴巴公司開發(fā)的手機淘寶的注冊用戶。原否在使用手機淘寶的過程中，發(fā)現(xiàn)《手機淘寶--軟件許可使用協(xié)議》第六五款、第七條第一款內(nèi)容違反了法律規(guī)定，依法應(yīng)予以撤銷和確認無效。原告認為，根據(jù)協(xié)議第七條第一款，阿里巴巴公司侵犯了原告的通信自由和人格權(quán)，且協(xié)議系阿里巴巴公司提供的格式合同，其排除原告的隱私權(quán)。同時，該協(xié)議投權(quán)阿里巴巴公司有將2億以上中國用戶數(shù)據(jù)向全球發(fā)布的權(quán)利，損害了社會公共利益。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條第一款，第十四條，第十六條第二款。第三款，第二十六條第二款，第二十九條，《反壟斷法》第十七條及《合同法》第五十二條第四項、第五項的規(guī)定，該協(xié)議第七條第一款依法應(yīng)當確認無效。第二，根據(jù)該協(xié)議第六條第五款、阿里巴巴公司沒有明示收集信息的范圍，且其使用規(guī)則違反《消費者權(quán)益保護法》第二十九條規(guī)定，故該條款依法應(yīng)予撤銷。原告有權(quán)要求阿里巴巴公司銷毀已經(jīng)形成的自身數(shù)據(jù)。

被告阿里巴巴公司辯稱：該協(xié)議第七條第一款不屬于“無效條款”。因為該協(xié)議是否屬于“無效條款”應(yīng)依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定判斷。第一，該協(xié)議第七條第一款只約定了原告授權(quán)阿里巴巴使用其提供的資料及數(shù)據(jù)信息，這些資料及數(shù)據(jù)信息未違反法律的強制性規(guī)定和社會公共利益，也不會造成原告人身傷害。第二，根據(jù)該協(xié)議第六條，對于原告使用許可軟件所提供、形成的個人隱私信息，阿里巴巴公司會予以保密，而不會在不通知的情況下透露原告的個人隱私信息。第三，原告未舉證證明阿里巴巴公司擅自透露其使用許可協(xié)議時提供的資料及數(shù)據(jù)信息，并給原告造成了損害后果。第四，阿里巴巴公司不存在“沒有正當理由，拒絕與交易相對人進行交易”的情形。該協(xié)議采用格式合同是行業(yè)慣例。阿里巴巴公司出于平臺發(fā)展和軟件安全等需要收集并使用原告在手機淘寶上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息的過程中，并未濫用支配地位拒絕與交易相對人進行交易。第五，原告認為阿里巴巴公司收集、使用數(shù)據(jù)未依法進行的理由不成立。阿里巴巴公司在收集用戶信息的過程中不存在違法的情形，也未泄露、出售或者非法向他人提供用戶信息，未通過協(xié)議約定排除原告的法定權(quán)利。

根據(jù)《合同法》第五十四條規(guī)定，該協(xié)議第六條第五款不屬于“可微鏡多款”，故原告主張撤銷無法律依據(jù)。京東、1號店、蘇寧易購、蘋果、亞馬選等知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供的“用戶注冊協(xié)議”“用戶服務(wù)協(xié)議”“會員章程”“使用條件”等均約定了“隱私權(quán)條款”和“內(nèi)容授權(quán)條款”，這是行業(yè)的通行慣例阿里巴巴公司的行為符合國家倡導(dǎo)發(fā)展大數(shù)據(jù)的政策。原告在使用手機淘寶軟件時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息是阿里巴巴公司平臺搜集到的數(shù)據(jù)的一部分，已無法單獨將涉及原告部分的數(shù)據(jù)刪除而不影響其他用戶。阿里巴巴公司不僅不存在出售或變相出售原告?zhèn)€人信息的行為，反而利用平臺收集的信息為國家大數(shù)據(jù)構(gòu)建提供了健利，促進了零售行業(yè)的發(fā)展，不存在違反法律法規(guī)強制性規(guī)定的情形。

為優(yōu)化該協(xié)議內(nèi)容和構(gòu)架，提升用戶體驗感，阿里巴巴公司已修改了該協(xié)的涉案條款，原條款已不存在。因此，原告認為，原告與阿里巴巴簽訂的協(xié)議案七條第一款不存在無效的情形，第六條第五款也不屬于違反《合同法》第五十四條規(guī)定屬于可撤銷合同的情形，基于原告的授權(quán)和保護相關(guān)他人利益角度考慮，阿里巴巴公司無須也不能銷毀原告因使用手機淘寶軟件在阿里巴巴公司形定的數(shù)據(jù)。

二、結(jié)論

案例二：經(jīng)法院審理查明，原告在2014年成為阿里巴巴公司開發(fā)的手機“淘寶”軟件的注冊用戶。在該軟件首頁“我的淘寶一設(shè)置一關(guān)于手機淘寶”-欄中為《手機淘寶一軟件許可使用協(xié)議》。該協(xié)議約定：

本軟件許可使用協(xié)議（以下稱“本協(xié)議”）由您與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（以下簡稱阿里巴巴）共同簽署。在使用“無線淘寶軟件產(chǎn)品（Android（安卓）版）”軟件（以下簡稱許可軟件）之前，請仔細閱讀本協(xié)議。一旦您下載安裝使用許可軟件，即表示您同意接受本協(xié)議所有條款和條件的約束。如您不同意本協(xié)議條款和條件，請勿使用許可軟件，并請銷毀所有許可軟件副本。阿里巴巴有權(quán)隨時修改本協(xié)議，并以淘寶網(wǎng)公示的方式通知您無須單獨通知您。修改后的協(xié)議于公示時生效。協(xié)議條款修改后，您繼續(xù)使用許可軟件的，即視為您已閱讀并接受修改后的協(xié)議……

六、隱私政策與數(shù)據(jù)

1.您同意，本協(xié)議所指個人隱私信息是指那些能夠?qū)δ纳矸葸M行有效辨識或涉及您個人通信的信息，包括您的姓名、身份證號、手機號碼、IP地址、UDID等，但對于您使用許可軟件的狀態(tài)以及使用習慣等一些反映在阿里巴巴服務(wù)容端的信息不屬此列。

2.許可軟件不含有任何破壞您Android（安卓）終端數(shù)據(jù)和獲取您隱私信息的惡意代碼，不會監(jiān)控您使用Android（安卓）終端的行為或泄酒您的個人隱私信息。

3.對于您使用許可軟件所提供、形成的您的個人隱私信息，阿里巴巴會予以保密。除非本協(xié)議另有約定，阿里巴巴不會在不通知的情況下透露您的個人隱私信息。

4.為以下目的，您授權(quán)阿里巴巴披露您的個人隱私信息：a）遵守法律法規(guī)或遵照司法部門對阿里巴巴所要求的法律程序；b）保護和維護阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于阿里巴巴、支付寶、阿里金融、阿里云，中國雅虎等）的合法權(quán)益；e）在緊急情況下保護阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司或其用戶或社會大眾的安全。

5.本協(xié)議終止后，阿里巴巴有權(quán)繼續(xù)保留您的信息。但阿里巴巴沒有義務(wù)以任何形式向您提供該等信息。

七、特別授權(quán)。

您完全理解并不可撤銷地授子阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司下列權(quán)利：

1.對于使用許可軟件時提供的資料及數(shù)據(jù)信息，您授予阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司獨家的、全球通用的、永久的、免費的評可使用權(quán)利（并有權(quán)在多個層面對該權(quán)利進行再授權(quán)）。此外，阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)（全部或部分地）使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示您的全部資料數(shù)據(jù)或制作其派生作品，并以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其他作品內(nèi)。

2.一旦您向阿里巴巴及（或）其關(guān)聯(lián)公司，包括但不限于淘寶、支付寶、阿里金融、阿里云、中國雅虎等作出任何形式的承諾，且相關(guān)公司已確認您違反了該承諾，則阿里巴巴有權(quán)立即按您的承諾或協(xié)議約定的方式對您的使用許可及其他阿里巴巴可控制的權(quán)益采取限制措施，包括中止或終止對您的使用許可，并公示相關(guān)公司確認的您的違約情況。您了解并同意，阿里巴巴無須就相關(guān)確認與您核對事實，或另行征得您的同意，且阿里巴巴無須就此限制措施或公示行為向您承擔任何的責任。

3.一旦您違反本協(xié)議，或與阿里巴巴簽訂的其他協(xié)議的約定，阿里巴巴有權(quán)以任何方式通知阿里巴巴關(guān)聯(lián)公司，要求其對您的權(quán)益采取限制措施，包括但不限于要求關(guān)聯(lián)公司中止、終止對您提供部分或全部服務(wù)，且在其經(jīng)營或?qū)嶋H控制的任何網(wǎng)站公示您的違約情況。

4.許可軟件在必要時有權(quán)使用您的Android（安卓）終端處理器和無線網(wǎng)絡(luò)等資源，用作容許其他許可軟件使用者與您聯(lián)絡(luò)等目的。此項同意可能會影響您的使用感受和/或帶來不可預(yù)知的風險，您同意自行承擔該等風險。上述協(xié)議還約定了授權(quán)范圍、使用規(guī)范等內(nèi)容。

法院審理認為：

（1）《合同法》第五十二條第四項、第五項規(guī)定，損害社會公共利益或者違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同無效。雖然協(xié)議第七條第一款規(guī)定了原告授予阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司對于使用許可軟件時提供的資料及數(shù)據(jù)信息的許可使用權(quán)利，但該協(xié)議第六條第二款、第三款同時規(guī)定了阿里巴巴公司保證該許可軟件不含有任何破壞原告Android（安卓）終端數(shù)據(jù)和獲取原告隱私信息的惡意代碼，不會監(jiān)控原告使用Android（安卓）終端的行為或泄漏原告的個人隱私信息；對于原告使用許可軟件所提供、形成的其個人隱私信息，阿里巴巴公司會予以保密。除非本協(xié)議另有約定，阿里巴巴公司不會在不通知的情況下透露原告的個人隱私信息。即該協(xié)議第七條第一款規(guī)定的原告授予阿里巴巴公司及其關(guān)聯(lián)公司對于原告使用許可軟件時提供的資料及數(shù)據(jù)信息的許可使用內(nèi)容，不包含原告?zhèn)€人隱私的信息。第七條的特別授權(quán)內(nèi)容并非優(yōu)于協(xié)議其他條款而存在，而是受協(xié)識第六條的隱私政策與數(shù)據(jù)內(nèi)容的制約。故該第七條第一款不存在侵害原告通信自由、人格權(quán)和個人隱私的行為，也不存在損害社會公共利益或違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定而無效的情形。原告與阿里巴巴公司簽訂《手機淘寶一-軟件許可使用協(xié)議》雖系格式合同，但該協(xié)議第七條第一款并無合同法規(guī)定的無效售形、也無免除阿里巴巴公司責任、加重原告責任或者排除原告主要權(quán)利的無效情形，應(yīng)為合法有效。

（2）協(xié)議并不屬于《合同法》第五十四條規(guī)定的因重大誤解、顯失公平者一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂的合同。該協(xié)議第六條第五款規(guī)定的協(xié)議終止后阿里巴巴公司有權(quán)繼續(xù)保留原告的信息，但沒有義務(wù)以任何形式向原告提供該等信息的情形，也不屬于前述可撕銷的范圍。阿里巴巴公司在該協(xié)議終止后保留原告的信息并未違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方收集、使用信息的約定。因此，原告要求阿里巴巴公司刪除原告因使用淘寶軟件在阿里巴巴公司處形成的數(shù)據(jù)，無法律依據(jù)。據(jù)此，法院判決駁回了原告的訴訟請求。

本案涉及網(wǎng)絡(luò)運營者收集和使用用戶個人信息問題，鑒于原告已簽署軟件使用許可協(xié)議同意被告收集和使用其個人信息，因而原告希望通過撤銷或確認軟件使用許可協(xié)議相關(guān)條款無效的方式，否認被告收集和使用其個人信息的合法性，我們認為，法院的判決事實認定清楚、法律適用正確，說理也較為充分、透徹。被告收集和使用用戶個人信息符合個人信息保護的“合法、正當、必要”三原則，并未侵犯原告的個人信息權(quán)或隱私權(quán)。