電信及互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)之電話(手機(jī))號碼性質(zhì)及權(quán)利歸屬（一）

一、案例摘要

【案例一】2012年2月某運(yùn)營商接到客戶羅某反饋，稱其13xxxx99999號碼被人盜用并轉(zhuǎn)賣給他人。此號碼一直是羅某本人使用，三年來一直由其本人繳費(fèi)，并且一直在某市某手機(jī)經(jīng)營店充值，最初SIM卡也在此店購買。運(yùn)營商向店主了解，確認(rèn)用戶所說的購卡和充值情況屬實(shí)。

后經(jīng)運(yùn)營商核查發(fā)現(xiàn)，13xxxx99999號碼于2012年1月20日上午10點(diǎn)13分在某大廈辦理密碼重置與補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，辦理人為溫某。重置密碼保證書三項(xiàng)條件(充值記錄、SIM卡架及激活時(shí)間)清楚具備，身份證明真實(shí)有效，聯(lián)系電話為正常使用號碼;SIM卡大卡托復(fù)印件顯示文字以及PUK(PIN Unlocking Key)碼真實(shí)、有效。由于補(bǔ)卡時(shí)無SIM卡，工作人員于2012年1月20日10點(diǎn)13分撥打該號碼，為關(guān)機(jī)狀態(tài)，后為客戶辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，一切按流程辦理。2月2日，13xxxx99999號碼在某市某路的服務(wù)廳辦理實(shí)名登記和品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，號碼實(shí)名登記用戶為鐘某。

據(jù)鐘某反映，2012年2月1日從58同城網(wǎng)上看到號碼13xxxx99999在售，非常喜歡，于是聯(lián)系了13xxxx99999本機(jī)機(jī)主，電話里確定了交易事項(xiàng)、交易金額和交易地點(diǎn)。之后于2012年2月2日，駕車與賣主溫某本人到某市某路的服務(wù)廳憑原手機(jī)號碼SIM卡架、密碼和隨機(jī)碼辦理了過戶(實(shí)名制登記)和品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理成功后，鐘某支付了現(xiàn)金2萬元，轉(zhuǎn)賬1萬元給溫某。

客戶羅某向運(yùn)營商主張其擁有13xxxx99999的所有權(quán)，運(yùn)營商應(yīng)把號碼歸還其使用；鐘某主張其通過交易合法擁有13xxxx99999的所有權(quán)，該號碼應(yīng)繼續(xù)由其使用。

【案例二】客戶黃某，1998年登記開戶尾號為7777的號碼，后移居香港、并委托第三人李某(黃某前夫)代繳該號碼的基本費(fèi)用。而李某未經(jīng)黃某同意在2004年將號碼私自過戶給全某。2013年黃某起訴運(yùn)營商，認(rèn)為運(yùn)營商未經(jīng)其授權(quán)許可、在其毫不知情的情況下，私自將該號碼轉(zhuǎn)讓給他人使用，要求運(yùn)營商恢復(fù)其對尾號為7777的號碼的使用權(quán)。

【案例三】有一客戶到運(yùn)營商服務(wù)廳要為號碼13xxxxx5888辦理過戶手續(xù)，稱13xxxxx5888號碼的使用者(機(jī)主)已經(jīng)過世，客戶帶齊了SIM原件、舊機(jī)主有效身份證件、正確的服務(wù)密碼和新機(jī)主的有效身份證件。